Politique de confidentialité

stayia est un service de PEAK MEDIA SARL AU (RC Marrakech n° 112225 · ICE 002753855000004 · siège social : 363, Quartier Al Massar, Route de Safi, Marrakech, Maroc) : un assistant IA et un moteur de réservation directe pour les hôtels. Pour toute question relative aux données personnelles : contact@stayia.ai.

Le site www.stayia.ai ne comporte ni compte ni formulaire : lorsque vous nous écrivez pour demander une démo, nous recevons votre adresse email et le contenu de votre message. Ces données servent uniquement à vous répondre et à assurer le suivi commercial de votre demande (base légale : mesures précontractuelles). Elles sont conservées au maximum 3 ans après le dernier contact.

Le site vitrine ne dépose aucun cookie de suivi ou de publicité. L'espace client (connexion des hôtels) utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à l'authentification — exemptés de consentement.

Lorsqu'un hôtel utilise stayia, les conversations de ses clients (WhatsApp, email, widget web) et les données de réservation sont traitées pour le compte de l'hôtel, qui reste responsable de traitement ; stayia agit comme sous-traitant. Chaque établissement est strictement cloisonné, les identifiants et secrets sont chiffrés (AES-256-GCM) et les conversations ne servent jamais à entraîner des modèles d'IA.

• Vercel (hébergement de l'application) ;
• Supabase (base de données managée) ;
• Fournisseurs de modèles d'IA (Anthropic, OpenAI ou Google, selon la configuration de l'hôtel) ;
• Meta (WhatsApp Business Platform), lorsque le canal WhatsApp est activé ;
• Prestataires de paiement configurés par l'hôtel (Stripe, Revolut).

Ces prestataires n'accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leur service.

Conformément au RGPD, vous disposez de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité. Écrivez-nous à contact@stayia.ai ; pour les données traitées dans le cadre d'un séjour, adressez-vous d'abord à votre hôtel (responsable de traitement). Vous pouvez également saisir la CNIL (cnil.fr).